Häufig gestellte Fragen

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte senden Sie eine E-Mail an hi@itsorganichoney.com mit Ihrer Bestellnummer und einer der folgenden Betreffzeilen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können!

Um Ihre Bestellung zu stornieren: Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff “STORNIERUNG”.

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten: Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff “BESTELLUNG BEARBEITEN”.

Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und wir können keine Änderungen vornehmen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Ich bin eine Marke und interessiere mich für eine Partnerschaft. An wen kann ich mich wenden?

Wir suchen immer nach neuen Marken, um Partnerschaften einzugehen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hi@itsorganichoney.com mit Informationen über Ihre Marke, um Möglichkeiten zu erkunden.

Ich bin ein Geschäft und interessiere mich dafür, Ihre Produkte zu führen. An wen kann ich mich wenden?

Großartig. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hi@itsorganichoney.com mit Informationen über Ihr Geschäft, um Möglichkeiten zu erkunden.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Da unsere Produkte das angesehene Zertifikat für organische Qualität tragen, überwachen wir streng unsere Produktionsprozesse und Inhaltsstoffe. Die AIAB, Italiens führende Zertifizierungsstelle für organische Kosmetik, überwacht und bewertet kontinuierlich unsere Produktionspraktiken, Inhaltsstoffe und Verpackungen, um die Einhaltung ihrer strengen Standards sicherzustellen.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden derzeit in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das sich von Ihrer Bestellung unterscheidet, entschuldigen wir uns vielmals dafür! Bitte kontaktieren Sie uns unter hi@itsorganichoney.com, und wir werden sicherstellen, dass Sie die richtigen Produkte erhalten!

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, PayPal und viele andere lokale Zahlungsoptionen.