Preguntas frecuentes

¿Deseas cancelar o hacer cambios en tu pedido?

Por favor, envía un correo electrónico a hi@itsorganichoney.com con tu número de pedido y una de las siguientes líneas de asunto para que podamos ayudarte lo antes posible.

Para cancelar tu pedido: Por favor, envía un correo electrónico con la línea de asunto “CANCELAR”.

Para editar tu pedido: Por favor, envía un correo electrónico con la línea de asunto “EDITAR PEDIDO”.

Siempre haremos todo lo posible para ayudarte, sin embargo, no podemos garantizar cambios una vez que se haya realizado tu pedido ni realizar cambios una vez que tu pedido haya sido enviado.

Soy una marca interesada en una asociación, ¿a quién debo enviar un correo electrónico?

Siempre estamos buscando nuevas marcas para asociarnos. Por favor, envíanos un correo electrónico a hi@itsorganichoney.com con información sobre tu marca para explorar oportunidades.

Soy una tienda interesada en vender productos de Blume, ¿a quién debo enviar un correo electrónico?

Genial. Por favor, envíanos un correo electrónico a hi@itsorganichoney.com con información sobre tu tienda para explorar oportunidades.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Como nuestros productos tienen la distinción de la certificación de calidad orgánica, mantenemos una estricta supervisión de nuestros procesos de producción e ingredientes. AIAB, la principal agencia de certificación de cosméticos orgánicos de Italia, monitorea y evalúa continuamente nuestras prácticas de producción, ingredientes y empaques para garantizar el cumplimiento de sus rigurosos estándares.

¿A dónde envían los productos?

Actualmente enviamos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia.

Para obtener más información, por favor lee nuestra Política de Envío.

¿Qué debo hacer si recibí el producto equivocado?

¡Si recibiste un producto diferente al que pediste, lamentamos mucho eso! Por favor, contáctanos en hi@itsorganichoney.com ¡y nos aseguraremos de enviarte los productos que ordenaste!

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos Visa, MasterCard, Paypal y muchas otras opciones de pago locales.