Domande frequenti

Stai cercando di annullare o apportare modifiche al tuo ordine?

Invia una e-mail a hi@itsorganichoney.com con il numero d’ordine e una delle richieste seguenti nell’oggetto in modo da poterti aiutare il prima possibile!

Per annullare il tuo ordine: inviare una e-mail con soggetto “ANNULLA”

Per modificare il tuo ordine: inviare una e-mail con soggetto “MODIFICA ORDINE”.

Faremo del nostro meglio per aiutarti, senza tuttavia porterti garantire alcuna modifica una volta che l’ordine è stato effettuato o una volta che l’ordine è stato spedito.

Sono un marchio interessato a una partnership, a chi devo inviare un’e-mail?

Siamo sempre alla ricerca di collaborazioni con nuovi marchi. Inviaci un’e-mail a hi@itsorganichoney.com con le informazioni sul tuo marchio.

Sono un negozio interessato a vendere i nostri prodotti, a chi devo inviare un’e-mail?

Fantastico. Inviaci un’e-mail a hi@itsorganichoney.com con le informazioni sul tuo negozio.

Dove vengono prodotti i vostri prodotti?

I nostri prodotti essendo certificati bio, monitoriamo attentamente i nostri processi di produzione cosi come gli ingredienti. L’AIAB, associazione che certifica i cosmetici biologici in Italia, monitora e valuta continuamente le nostre pratiche di produzione, gli ingredienti e l’imballaggio per garantirne il rispetto dei loro standard rigorosi.

Dove spedite?

Al momento spediamo in questi paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. Per ulteriori informazioni, si prega di leggere la nostra Politica di Spedizione.

Cosa devo fare se ho ricevuto il prodotto sbagliato?

Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, ci scusiamo molto per l’inconveniente! Per favore contattaci all’indirizzo hi@itsorganichoney.com e ci assicureremo di inviarti i prodotti corretti!

Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, MasterCard, Paypal e molte altre opzioni di pagamento locali.